تصمیم صحیح (20 امتیاز)
درک شخصیّت فرد کاملاً موافق حائز اهمیّت است. او در همراهی با همکارانش برای ابزار اعتراض آمده ولی در اتاق مدیر عامل با شما موافقت میکند. این مهم است که در ضمن شوخی و خندههایی که میکند، لُبّ مطلب را متوجّه شوید –چه درخصوص خودش و چه درخصوص دیگران- و اگر با شنیدن صحبتهای شما حق را به شما میدهد، از او ضمانت عملی و واقعی بگیرید. به این شکل، او نمایندۀ خوبی برای پیشبرد اهداف در بین سایر افراد خواهد شد. باید مدّتی بعد او را مجدّداً فراخوانید و تعهّداتش را پیگیری کنید.
تصمیم میانه (10 امتیاز)
ساده اعتماد نکردن به شخص کاملاً موافق طبیعی است؛ چراکه ممکن است هر حرفی را به هر شکلی و با هر هدفی بیان کند؛ بنابراین گرفتن تضمین عملی از او لازم است؛ ولی تحقیر او به خاطر نوع شخصیّتش اثر مثبتی بر روند حلّ مسائل نخواهد داشت. با ابراز بیاعتمادی و بیارزش دانستن او، وی در جبهۀ مقابلتان قرارخواهد گرفت و احساسهای منفی مانع از توجّه منطقی او به اصل مشکلها و راهحلها خواهد شد. روشدن دست او پیش شما، فضای بیاعتمادی را گسترش میدهد که در شرایط فعلی سازمان اتّفاق خوبی نیست.
تصمیم اشتباه (0 امتیاز)
ابراز انزجار از شخصیّت پیچیدۀ کارمند شما، از شما مدیری بیملاحظه و ظالم در ذهن او خواهد ساخت. این شخص به هر دلیلی با دیگران همراه شده و باید با او تعامل صحیحی داشته باشید. با این تصمیم، او حتّی در ظاهر هم دیگر شما را تأیید نخواهد کرد و این بازخورد منفی را به دیگران منتقل خواهد کرد.
